1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fisiere text de mici dimensiuni, salvate pe dispozitivul tau (calculator, telefon, tableta) atunci cand vizitezi un site. Ele permit site-ului sa retina anumite informatii intre pagini sau intre vizite, pentru a functiona corect si a-ti oferi o experienta mai buna.
Folosim si tehnologii similare, precum stocarea locala din browser (localStorage), de exemplu pentru a retine preferinta ta de tema (deschisa sau intunecata).
2. De ce folosim cookie-uri
- pentru a asigura functionarea de baza a site-ului si autentificarea in platforma;
- pentru a retine preferintele tale (de exemplu tema aleasa);
- pentru a intelege, in mod agregat si anonim, cum este folosit site-ul, ca sa il imbunatatim;
- pentru procesarea securizata a platilor prin partenerul nostru.
3. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim
Cookie-uri strict necesare
Sunt esentiale pentru functionarea site-ului si a platformei: mentin sesiunea de autentificare, securitatea si preferintele de baza. Fara acestea, anumite functionalitati nu ar fi disponibile. Nu pot fi dezactivate din setarile noastre.
Cookie-uri de preferinte
Retin alegeri pe care le faci, cum ar fi tema afisata, pentru a nu fi nevoit sa le reconfigurezi la fiecare vizita.
Cookie-uri de analiza si statistica
Ne ajuta sa intelegem cum interactioneaza vizitatorii cu site-ul (pagini vizitate, durata sesiunii), pentru a-l optimiza. In acest scop folosim Google Analytics si Hotjar (inclusiv harti de interactiune si inregistrari anonimizate ale sesiunilor). Aceste date sunt colectate in forma agregata si sunt folosite doar cu acordul tau.
Cookie-uri de marketing
Sunt folosite pentru a masura eficienta campaniilor publicitare si pentru a-ti afisa continut relevant. In acest scop folosim Facebook Pixel (Meta). Le activam doar pe baza consimtamantului tau.
4. Cookie-uri de la terti
Unele cookie-uri sunt plasate de servicii terte pe care le folosim. Cele de analiza si marketing sunt activate doar dupa ce iti dai acordul:
- Google Analytics (Google Ireland / Google LLC) — statistici despre utilizarea site-ului. Politica de confidentialitate;
- Hotjar (Hotjar Ltd.) — analiza comportamentala: harti de interactiune si inregistrari anonimizate ale sesiunilor. Politica de confidentialitate;
- Facebook Pixel (Meta Platforms) — masurarea campaniilor publicitare si remarketing. Politica de confidentialitate;
- Netopia mobilPay — procesarea securizata a platilor.
Unii dintre acesti furnizori (Google, Meta, Hotjar) pot transfera date catre servere din afara Spatiului Economic European, cu garantiile prevazute de lege. Fiecare furnizor isi are propriile politici de confidentialitate si de cookie-uri, pe care te incurajam sa le consulti.
5. Cat timp raman stocate
- Cookie-uri de sesiune — se sterg automat cand inchizi browserul;
- Cookie-uri persistente — raman pe dispozitiv o perioada determinata sau pana cand le stergi manual.
6. Cum iti gestionezi cookie-urile
Poti accepta, refuza sau sterge cookie-urile oricand din setarile browserului tau. Majoritatea browserelor permit blocarea sau stergerea cookie-urilor din meniul de setari sau confidentialitate. Retine ca blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta functionarea site-ului.
Instructiuni utile pentru browserele populare:
7. Modificari ale politicii
Putem actualiza aceasta politica pentru a reflecta schimbari tehnice sau legale. Versiunea in vigoare este cea publicata pe aceasta pagina, cu data ultimei actualizari mentionata mai sus.
8. Contact
Pentru intrebari despre modul in care folosim cookie-urile, scrie-ne la contact@smilesoft.ro sau suna la 0770 202 202. Operator: WEBIS S.R.L., Iasi, Romania.