Termeni si conditii.

1. Cine suntem

Platforma Smilesoft (denumita in continuare „Smilesoft", „platforma", „serviciul" sau „noi") este operata de WEBIS S.R.L., societate inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/1756/2016, cod unic de inregistrare RO36391996, cu sediul social in Str. Costea Voda nr. 47, Sat Valea Adanca, jud. Iasi, cod postal 707317.

Ne poti contacta oricand la adresa de email contact@smilesoft.ro sau la numarul de telefon 0770 202 202.

2. Definitii

• Utilizator — persoana fizica sau juridica ce isi creeaza un cont si acceseaza platforma.
• Cont — spatiul dedicat unui cabinet sau unei clinici, prin care sunt accesate functionalitatile Smilesoft.
• Abonament — planul comercial ales, cu plata recurenta, care determina modulele si limitele disponibile.
• Continut — datele introduse de Utilizator in platforma, inclusiv date despre pacienti, programari, documente si fisiere.

3. Obiectul serviciului

Smilesoft este o aplicatie de tip software-as-a-service (SaaS) destinata gestionarii activitatii cabinetelor si clinicilor stomatologice: programari, fise de pacient, tratamente, facturare, comunicare cu pacientii si rapoarte. Accesul se face online, printr-un cont dedicat, contra unui abonament.

Ne rezervam dreptul de a imbunatati, modifica sau adauga functionalitati in timp, pentru a mentine serviciul competitiv si sigur.

4. Contul de utilizator

Pentru a folosi platforma este necesara crearea unui cont cu date reale si complete. Esti responsabil pentru:

• pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare;
• toate activitatile desfasurate prin contul tau;
• notificarea imediata a oricarei utilizari neautorizate a contului.

Nu ai voie sa cedezi contul unei terte parti fara acordul nostru scris.

5. Abonamente, preturi si plati

Serviciul se ofera pe baza de abonament, cu plata anticipata, recurenta. Preturile afisate pe site includ TVA acolo unde se aplica, conform legislatiei in vigoare.

Platile online se proceseaza in mod securizat prin procesatorul de plati Netopia mobilPay. Smilesoft nu stocheaza datele complete ale cardului tau; acestea sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plati autorizat.

Abonamentul se reinnoieste automat la finalul fiecarei perioade, la tariful in vigoare, cu exceptia cazului in care este anulat inainte de data reinnoirii. Pentru fiecare plata emitem factura fiscala, transmisa electronic.

In cazul neachitarii la termen, ne rezervam dreptul de a suspenda accesul la cont pana la regularizarea platii.

6. Dreptul de retragere

Pentru Utilizatorii care actioneaza in calitate de consumator, se aplica dreptul legal de retragere in termen de 14 zile de la incheierea contractului, conform OUG 34/2014. Prin acceptarea acestor termeni si prin inceperea efectiva a utilizarii serviciului digital inainte de expirarea termenului, Utilizatorul solicita expres furnizarea serviciului si ia la cunostinta ca isi pierde dreptul de retragere odata cu executarea integrala a serviciului.

Pentru clientii persoane juridice, conditiile de incetare sunt cele prevazute la sectiunea 12.

7. Obligatiile utilizatorului

Te obligi sa folosesti platforma cu buna-credinta si in conformitate cu legislatia aplicabila. Este interzis:

• sa incarci continut ilegal, care incalca drepturi ale tertilor sau normele privind protectia datelor;
• sa incerci accesul neautorizat la sistemele sau la conturile altor utilizatori;
• sa perturbi, sa suprasoliciti sau sa afectezi buna functionare a serviciului;
• sa reproduci, sa revinzi sau sa exploatezi comercial platforma fara acordul nostru.

8. Continutul si datele tale

Ramai proprietarul continutului pe care il introduci in platforma. Ne acorzi doar dreptul limitat de a stoca si procesa aceste date in scopul furnizarii serviciului. In ceea ce priveste datele pacientilor, Smilesoft actioneaza in calitate de persoana imputernicita, iar detaliile sunt descrise in Politica de confidentialitate.

La incetarea contractului, iti punem la dispozitie posibilitatea de a exporta datele intr-un interval rezonabil, dupa care acestea pot fi sterse conform politicilor noastre de retentie.

9. Disponibilitate si mentenanta

Depunem eforturi rezonabile pentru a mentine serviciul disponibil in mod continuu. Cu toate acestea, pot exista intreruperi planificate pentru mentenanta sau intreruperi neplanificate cauzate de factori aflati in afara controlului nostru. Vom anunta, in masura posibilului, lucrarile de mentenanta programate.

10. Proprietate intelectuala

Platforma Smilesoft, codul sursa, designul, marcile, logo-urile si intregul continut pus la dispozitie de noi sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuala si raman proprietatea noastra sau a licentiatorilor nostri. Nu dobandesti niciun drept asupra acestora, cu exceptia dreptului limitat de utilizare pe durata abonamentului.

11. Limitarea raspunderii

Serviciul este furnizat „ca atare". In limitele permise de lege, nu raspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, de date sau de oportunitati rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza platforma. Raspunderea noastra totala, in orice situatie, nu va depasi contravaloarea abonamentului platit in ultimele 12 luni.

Utilizatorul ramane singurul responsabil pentru respectarea obligatiilor legale specifice activitatii sale medicale.

12. Incetarea contractului

Poti inceta oricand utilizarea serviciului prin anularea abonamentului din cont sau printr-o solicitare la contact@smilesoft.ro. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau inceta accesul unui Utilizator care incalca acesti termeni, cu notificare prealabila acolo unde este posibil.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acesti termeni pentru a reflecta schimbari legale, tehnice sau comerciale. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina, cu mentionarea datei ultimei actualizari. Continuarea utilizarii serviciului dupa publicare constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Orice litigiu va fi solutionat pe cale amiabila; in caz contrar, este de competenta instantelor de la sediul nostru social. Consumatorii pot apela si la platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL), disponibila la ec.europa.eu/consumers/odr, precum si la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).